Domů / Odstoupení od smlouvy
Facebook

Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte právo odstoupit do 14 dnů od kupní smlouvy, která byla uzavřená prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (tzn. prostřednictvím e-shopu, telefonu, e-mailu). Nevztahuje se na nákup v kamenné prodejně.

Tato lhůta končí 14. den ode dne, kdy jste zboží převzali. Pokud by konec lhůty připadl na den pracovního klidu, lhůta se automaticky prodlužuje na nejbližší pracovní den.

V této lhůtě můžete objednávku zrušit bez udání důvodů, tzn. i v případě, že jste si to prostě jen rozmysleli :)

Prosím berte na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

Odstoupit od smlouvy bez udání důvodů nelze ani v případě, kdy bylo zboží již částečně spotřebováno.

Chcete-li tohoto práva využít, o svém rozhodnutí nás prosím informujte. Pouhé vrácení nestačí. Odstoupení ok kupní smlouvy nám musí být sděleno a odesláno ve lhůtě 14 dní. Pro odstoupení od kupní smlouvy můžete využít náš vzorový formulář.

 

Podmínky pro vrácení peněz:

Peněžní prostředky Vám budou vráceny ve lhůtě 14 dní, od doručení Vašeho oznámení. Vrácení peněžních prostředků se může zpozdit do doby, dokud neobdržíme Vámi vrácené zboží, případně doklad, že jste nám zboží odeslali. Vrácené zboží musí být neporušené, zabalené v originálním obalu, nesmí být otevřeno, použito, nebo nést známky opotřebení.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek (zboží bude otevřené, použité atd.), nebudeme bohužel moci akceptovat Vaše odstoupení od smlouvy a zboží Vám bude vráceno zpět. Poštovné spojené s vrácením zboží si hradí kupující.

Ve formuláři nám uveďte číslo účtu, popřípadě adresu, kam Vám peněžní prostředky vrátíme zpět.

 

Postup pro odstoupení od smlouvy:

1. Vytiskněte a vyplňte uvedený formulář

2. Nezapomeňte vyplnit číslo účtu, popřípadě adresu, kam Vám peněžní prostředky vrátíme zpět.

3. Zboží zabalte tak, aby nedošlo při přepravě k jeho poškození.

4. Formulář vložte do balíčku a balíček nám zašlete na adresu:

PRIMASPLAT

Pavel Kačmař

Osvoboditelů 330/39A

Hlučín - Bobrovníky, 748 01

Vrácené zboží nám prosím nezasílejte na dobírku! Takovou zásilku nebudeme přebírat.

 

V případě, že byste měli jakékoli dotazy týkající se vrácení, můžete se na nás obrátit.

E-mail: info@primasplat.cz

Telefonická podpora ČR: +420 60382752, +420 603802753

Telefonická podpora SR: +421 944032087

 

Formulář odstoupení od smlouvy

Více informací můžete nalézt také v Obchodních podmínkách